F.A.Q.

Attraverso il numero di Lettera di Vettura, può controllare il numero di spedizione attraverso il sito internet www.sda.it inserendolo nel campo "Ricerca Spedizione".

In caso non si disponesse di un collegamento a internet, può chiamare dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 20.30 il Numero Unico del CALL CENTER: 199.11.33.66 Opzione "2".

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Certo. E' disponibile il servizio di imballaggio. Può portare il materiale in sede e ci occuperemo noi di trovare la miglior soluzione per proteggere il contenuto, usando materiali di imballaggio appropriati.

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Per il Fermo Deposito "altri corrieri" (non SDA), basta informare il mittente che come destinatario deve inserire il nostro indirizzo:

"KIPOINT Caselle in Pittari"
Via Visciglieto, 7
84030 Caselle in Pittari (SA)
Attenzione: "Sig. xxxxx"

e avvisare la nostra sede.

Dal momento di ricezione della sua spedizione le verrà inviata un email di notifica dalla quale partirà la tariffazione prevista.

In caso di spedizioni in contrassegno, dovrà versare anticipatamente come deposito cauzionale l'importo dello stesso.

E' obbligatorio avvisarci e registrare i propri dati presso la nostra sede prima di poter usufruire di questo servizio di fermo deposito.

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Sì. Per i servizi standard ZEROTRE, ZEROQUINDICI, ZEROTRENTA, KIDOC ed EXTRALARGE, SDA Express Courrier (come tutti i corrieri espresso) "promettono" la consegna nei tempi operativi previsti non "l'assicurano". Si fà presente che la percentuale di possibilità di ritardo è molto bassa e viene risolta nel giro di circa 1 giorno lavorativo.

Supplementi Ore 9/10/12 sulle spedizioni standard e spedizioni Golden viaggiano su un canale preferenziale e in caso di qualsiasi tipo di ritardo hanno la priorità di consegna sulle altre.

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Sì, solo per le spedizioni con supplemento Ore 9/10/12 e Golden.

• Per le spedizioni standard con supplemento Ore 9/10/12, verrà creato un buono del supplemento scelto (es: ho acquistato ZEROQUINDICI + Ore 10; avrò un Ore 10 gratuito da applicare sulla prossima spedizione).
• Per le spedizioni Golden verrà invece creato un buono per l'intera spedizione (prossima spedizione Golden omaggio).

Nota: non vengono effettuati rimborsi in denaro

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